الشحن والتوصيل

الشحن والتوصيل داخل الإمارات العربية المتحدة

نوصل لجميع مناطق الإمارات العربية المتحدة، دبي، أبو ظبي، الشارقة، العين، رأس الخيمة، عجمان، أم القوين وغيرهم. سيتم توصيل الطلبات في غضون ثلاثة أيام عمل، إذا كنت تريد معلومات أكثر عن التوصيل أو الشحن لمناطق بعيدة، يرجى التواصل معنا.

تتبع الشحنات

عند شحن طلبك سنرسل لك رسالة إلكترونية مزوّدة برقم يمكّنك من تتبع مسار طلبك مع شركة النقل عبر الإنترنت. أوسنزوّدك برقم هاتف أحد ممثلينا للتسليم في حال طلبك لذلك.

في حال حدوث أضرار أو فقدان للمنتج

بالرغم من عنايتنا الشديدة أثناء التغليف، قد يلحق الضرر أحياناً بالسلع أثناء نقلها، وإن حدث ذلك نرجو منك مساعدتنا لرفع الحالة وتعويضك عن الأضرار الناتجة باتباع الخطوات التالية:

  • -توقيع إيصال الاستلام بعد الانتهاء من الفحص الكامل للسلعة.
  • -يرجى التحقق من المنتج جيدًا أمام ممثل شركة الشحن.
  • -في حال وجود أي ضرر في المنتج (المنتجات)، يرجى كتابة التفاصيل في ايصال الاستلام، مع طلب استرجاع المنتج في غضون فترة لا تتجاوز أول سبعة أيام من التوصيل. إكويب لن تتحمل مسؤولية المنتجات المتضررة بعد هذه الفترة.-احرص على تصوير الضرر في المنتج
  • -عدم التخلص من الغلاف الداخلي أو الخارجي للمنتج.
  • -الاتصال بخدمة العملاء مباشرةً بعد اكتشاف العطل، كما يرجى منك الاستعداد برقم طلبك حتى يمكننا مساعدتك بأسرع ما يمكن.

التوصيل خلال إجازات العيد

 بسبب ضيق توفر خدمات التوصيل خلال فترة الأعياد؛ فإن أي طلب سيتم قبل الإجازة بثلاث أيام، سيتم توصيله بعد إنتهاء الإجازة بثلاث أيام.

الأسعار

سيتم شحن الطلبات التي قيمتها 1500 درهم وأكثر مجانًا، أما بالنسبة للطلبات الأقل من ذلك فإليك تفصيل الأسعار:

الوزن (كجم)السعر (درهم)
0 - 549
6 - 2060
21 - 3575
36 - 50120
51 - 70140
71 - 80160
81 – 90180
91 – 120220

إلغاء الطلب

إذا كنت ترغب بإلغاء طلبك قبل استلامه، اتصل بخدمة العملاء وسنبذل قصارى جهدنا لإلغائه، شريطة ألا يكون طلبك قد تم إرساله. في حال كان تم إرسال الطلب، فإن الإلغاء سيتم كاسترجاع للسلعة. يُرجى الرجوع إلى صفحة الاسترجاع أدناه لمزيد من المعلومات.

تمت إضافة المنتج لقائمة الأمنيات